Contato

Pesquisa de Satisfação do Cliente
(Avaliação do Laboratório)

Empresa / Instituição: (obrigatório)

Responsável pelo preenchimento: (obrigatório)

Telefone para contato: (obrigatório)

Seu e-mail (obrigatório)

Avaliação

1 - Atendimento inicial (Negociação com o Laboratório)
---RuimRegularBomMuito bom

2 - Prazo de recebimento do Orçamento
---RuimRegularBomMuito bom

3 - Prazo para a execução do serviço (prazo solicitado x prazo acordado)
---RuimRegularBomMuito bom

4 - Recepção/Devolução das amostras ensaiadas
---RuimRegularBomMuito bom

5 - Acompanhamento do serviço (comunicação e transparência durante o ensaio)
---RuimRegularBomMuito bom

6 - Cumprimento do prazo para término do serviço (ensaios e entrega oficial do relatório)
---RuimRegularBomMuito bom

7 - Conteúdo do relatório de ensaio (conteúdo, clareza e objetividade)
---RuimRegularBomMuito bom

8 - Atendimento aos requisitos técnicos (acordados no atendimento inicial)
---RuimRegularBomMuito bom

9 - Atendimento posterior à entrega do relatório e ensaio (esclarecimento após o término)
---RuimRegularBomMuito bom

No caso de notas 1 ou 2, justifique para que possamos analisar criticamente o motivo desta pontuação:

Sugestões, dúvidas e/ou reclamações para que possamos atender melhor suas necessidades: